お客様各位 いつも匠和をご贔屓頂き誠にありがとうございます。
お客様に安心して施術をお受けいただくために、ご予約のキャンセルポリシーを設けております。 ご来店前に必ずご確認ください。
【キャンセルのご連絡】 ご予約のキャンセルや変更は、前日の営業時間内まで（平日20:30迄、土祝19:00迄）に 下記方法にてご連絡ください。
お電話：03-6383-3839 LINE：LINEアカウント 前日（予約日1日前）の営業時間内までのキャンセル・変更は無料です。
【キャンセル料金】 当日のキャンセルには、下記規定のキャンセル料が発生いたします。
当日キャンセル：ご予約いただいた施術料金の50％
【無断キャンセル料金】 ご連絡をいただかない場合のキャンセルは、ご予約いただいた施術料金をキャンセル料として100％ ご請求させていただきます。
【ご来店の遅れについて】 お客様の事情で当日の予約時間に遅れられる場合につきましては、わかり次第、お早めにご連絡ください。 ご予約時間を過ぎての来店は、施術時間の短縮、または、お断りをさせていただく場合がございます。 また、施術を一部を短縮させていただいた場合においても、予約されたメニュー料金を請求させていただきます。
10分以上遅れられる場合は、キャンセルとさせていただく場合がございます。 キャンセルとさせていただいた場合、ご予約いただいた施術料金の50％をキャンセル料として請求させていただきます。
【ご来店をお断りさせていただく場合】 泥酔された状態でのご来店は、固くお断りさせていただきます。 その場合はご予約いただいた施術料金の50％をキャンセル料としてご請求させていただきます。 【感染症によるご来店お断りについて】 受付時にお客様の体調が悪い（体温が37.5度以上）場合はご来店をお断りさせていただく場合がございます。 その際のキャンセル料はご請求いたしません。
【その他】 上記のキャンセル料は、予約時のすべてのコースメニューに適用されます。 ・天候悪化や自然災害など、やむを得ない事情によるキャンセルについては、キャンセル料の徴収は行いません。 ・当店の都合でキャンセルが発生した場合は、全額返金いたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。